Termini e condizioni generali WAKII

  1. Definizioni
  2. Informazioni generali di WAKII
  3. Applicabilità
  4. Obbligazioni generali
  5. Diritto di Recesso
  6. Informativa sulla privacy
  7. Account e password
  8. Modifica delle Condizioni per l’utilizzo del servizio
  9. Marchio e segni distintivi
  10. Contenuti degli utenti
  11. Comportamenti non consentiti
  12. Clausola risolutiva espressa
  13. Esclusione e/o limitazione di responsabilità ed esclusione di garanzie
  14. Reclami e/o contestazioni
  15. Legge applicabile e foro competente
  16. Clausola di invalidità parziale
  1. Definizioni

    Nei presenti termini e condizioni generali si utilizzano le seguenti definizioni:

    • Contratto telematico: contratto “di rete” in cui lo scambio tra proposta e accettazione viene compiuto a distanza.
    • Contenuti digitali: dati prodotti e forniti in forma digitale; telematico.
    • Account: complesso dei dati identificativi di un Utente a cui è consentito l'accesso a un servizio telematico.
    • Utente: colui che crea un account per utilizzare la piattaforma (Streamer o Gamer).
    • Streamer e/o content creator: Utente che crea e trasmette contenuti live (giocando on line) per la community.
    • Gamer: Utente che gioca e interagisce sulla piattaforma.
    • Evento: Partita, live coaching o altro tipo di contenuto creato dallo streamer e offerto da questi sulla piattaforma Wakii.
    • Stripe: Piattaforma per i pagamenti online dei servizi erogati da Wakii.
    • Referral fee: il corrispettivo e/o commissione previsti in termini percentuali dedicato allo Streamer che introduce altri Streamers.
    • Compenso: somma di denaro riconosciuta allo Streamer per la realizzazione di Eventi.
    • Offerta libera: somma di denaro facoltativa, erogata di propria iniziativa dal Gamer.
    • Platform fee: costo fisso applicato per interagire e giocare pari ad euro 0,25.
  2. Informazioni generali di WAKII

    • Ragione sociale: Wakii s.r.l.
    • Operante con il nome commerciale: Wakii
    • Sede legale: Frosinone (FR) via Casilina Nord 93 – 03100
    • Contatti: experience@wakii.net
    • C.F. e P.IVA: 03174530604
  3. Applicabilità

    1. I presenti termini e condizioni generali si applicano al contratto telematico stipulato tra la società Wakii e l’Utente.
    2. Prima della conclusione del contratto telematico, il testo dei presenti termini e condizioni generali sarà messo a disposizione dell’Utente.
  4. Obbligazioni generali

    1. L’utilizzo della piattaforma Wakii è subordinato all’accettazione dei presenti termini e condizioni e della privacy policy.
    2. L’Utente, prima di poter utilizzare i servizi della piattaforma, deve creare il proprio account, compilando il form di registrazione e dichiarando di accettare le presenti termini e condizioni.
    3. In caso di mancata accettazione dei presenti termini e condizioni non sarà possibile creare l’account e utilizzare la piattaforma Wakii e non sarà possibile interagire con gli altri utenti e/o prenotare partite in forma anonima.
    4. L’Utente registrandosi alla piattaforma e utilizzando i servizi digitali messi a disposizione da Wakii dichiara di avere almeno 14 anni di età oppure di avere raggiunto il limite d’età prescritto per legge nel proprio Paese di residenza oppure di aver avuto espressa autorizzazione da parte del proprio genitore o tutore legale che dovrà accettare le presenti termini e condizioni generali.
    5. L’Utente dichiara di non essere cittadino o residente di un'area geografica in cui l'accesso o l'uso del Sito è vietato da leggi, decreti, regolamenti, trattati o atti amministrativi applicabili.
    6. Wakii si riserva di verificare la veridicità dei dati inseriti dall’Utente.
    7. e di agire nei confronti dicolui che abbia inserito informazioni non correttedi fornire i dati non corretti alle Autorità.
    8. Wakii metterà a disposizione dell’Utente servizi di registrazione, utilizzo e interazione della piattaforma web.
    9. Wakii mette unicamente in contatto gli Utenti (Gamers e Streamer) consentendo ai Gamer di prenotare la partecipazione agli eventi creati dagli Streamer anche dietro compenso, non assumendosi nessuna responsabilità sui rapporti sorti tra gli Utenti, di qualsivoglia natura.
    10. Lo Streamer non avrà la possibilità di modificare data e orario dell’Evento e in caso di sopravvenuta impossibilità dell’esecuzione sarà obbligato ad avvisare tempestivamente sia i Gamer attraverso i propri canali che Wakii inviando una mail a: experience@wakii.net
    11. Resta inteso che in caso di mancata realizzazione dell’Evento, lo Streamer non riceverà alcun compenso e non potrà rivendicare alcuna somma.
    12. In caso di reclamo e/o contestazione pervenuti da uno o più Gamer per la mancata partecipazione all’evento, è fatto obbligo allo Streamer di fornire prova, entro le 48 ore successive, che il fatto contestato non è riconducibile a propria responsabilità. In mancanza, questi non riceverà le somme oggetto di contestazione.
    13. In caso di sopravvenuto disservizio, il Gamer dovrà inviare il reclamo o la contestazione all’indirizzo experience@wakii.net entro le 24 ore dalla data prevista per l’esecuzione dell’Evento, descrivendo in maniera puntuale l’accaduto.
    14. Il Gamer potrà avere diritto al rimborso della quota parte destinata allo Streamer, al netto delle commissioni riconosciute a Stripe, nei casi descritti ai punti 4.11 e 4.12 solo e soltanto se è provata o riconosciuta la responsabilità dello Streamer.
    15. Lo Streamer dovrà videoregistrare ogni proprio Evento, onde consentire una verifica della qualità e dell’esecuzione del servizio offerto.
    16. In caso di mancata partecipazione del Gamer all’evento per cause diverse da quelle descritte nei punti precedenti, questi perderà il diritto ad usufruire della prestazione nonché eventuale diritto ad ottenere premi, voucher o rimborsi.
    17. È possibile ricevere offerte libere dagli Utenti attraverso i servizi di Wakii. Tali offerte sono erogate a discrezione dell’Utente e pertanto non garantite. Se corrisposte saranno trasmesse allo Streamer al netto delle sole commissioni di Stripe. Wakii non sarà ritenuta responsabile delle corresponsione o della mancata corresponsione a titolo di offerta libera da parte del Gamer.
    18. Lo Streamer si impegna a inserire correttamente i propri dati per l’incasso di eventuali somme a titolo di offerta libera e/o a titolo di pagamento per la prestazione di gioco resa al Gamer, manlevando Wakii da qualsivoglia responsabilità.
    19. Fermo quanto previsto al punto 4.4, lo Streamer, al fine di percepire somme, dovrà compilare i dati richiesti dalla società Stripe, responsabile dei pagamenti, dichiarando di avere almeno 18 anni.
    20. Wakii non instaura alcun tipo di rapporto di lavoro subordinato o parasubordinato con lo Streamer. Lo Streamer non è legato da alcun vincolo e/o rapporto di natura professionale, anche occasionale né di natura subordinata o parasubordinata con Wakii.
    21. Lo Streamer sotto la sua esclusiva responsabilità creerà incontri multimediali da pubblicare sulla piattaforma web Wakii attraverso l’uso di giochi, immagini e servizi digitali.
    22. L’Utente garantisce di aver acquistato e/o di aver diritto all’utilizzo dei giochi e delle relative licenze nella loro versione originale e manleva la piattaforma da qualsiasi responsabilità conseguente all’ utilizzo non autorizzato dei giochi e/o dei contenuti.
    23. L’Utente si impegna a non diffondere materiale proibito ed a utilizzare la piattaforma nel rispetto della legge utilizzando un linguaggio consono e adeguato, consapevole dell’utilizzo della piattaforma anche da parte di soggetti minori, senza diffondere materiale lesivo, offensivo o vietato.
    24. Wakii si riserva di verificare le attività degli Utenti motu proprio o a seguito segnalazione di altro utente e di agire nei confronti di chi si sia reso responsabile di gravi violazioni regolamentari, secondo quanto previsto dai presenti termini e condizioni.
    25. L’Utente si impegna a indennizzare e/o manlevare e/o garantire Wakii nonché le società direttamente e/o indirettamente coinvolte a fronte di qualunque pretesa, perdita, danno, richiesta, spesa, costo e responsabilità, incluse parcelle e spese legali, derivanti da o correlati all'accesso, all’uso o all’uso improprio da parte dell’Utente dei Servizi Wakii, dai contenuti dell'Utente pubblicati, archiviati o altrimenti trasmessi, dalla violazione da parte dell'Utente di diritti di terzi, dalla violazione da parte dell'Utente delle Condizioni per l’utilizzo del servizio o dall’inosservanza di dichiarazioni e garanzie rilasciate dall’Utente.
    26. Nell’esecuzione delle prestazioni rese sulla piattaforma Wakii, il gestore dei pagamenti Stripe applicherà una commissione per ogni transazione e suddividerà il compenso tra lo Streamer e Wakii che applicherà una Platform Fee trattenendo il 25% al netto delle commissioni. Non sono previsti altri costi.
  5. Diritto di Recesso

    Con la sottoscrizione delle presenti condizioni generali, l’Utente è consapevole della non applicazione del diritto di recesso ex art 52 Cod. Consumo rientrando tale prestazione nella sfera del cd. tempo libero (art. 59 lett. n) Cod. Consumo).

  6. Informativa sulla privacy

    La privacy degli Utenti è contenuta nell’apposito prospetto “privacy policy” e contiene le modalità con cui Wakii raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell’Utente.

  7. Account e password

    1. L’attivazione dell’account avviene a seguito compilazione della form di registrazione con i propri riferimenti e con l’accettazione dei termini e condizioni.
    2. L’accesso alla piattaforma Wakii, in qualità di Streamer, è possibile solo previo login con il proprio account, non sono ammessi accessi anonimi. L'Utente è il solo responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account, della propria password e della limitazione dell'accesso al proprio computer. Se consente ad altri di utilizzare le credenziali del proprio account, l'Utente accetta le presenti Condizioni per l'utilizzo del servizio anche per conto di tutte le persone che utilizzano i Servizi con il suo account o la sua password ed è responsabile di tutte le attività che vengono svolte con il suo account o la sua password. L’Utente è invitato ad accertarsi che le informazioni comunicate a Wakii al momento della registrazione, e in qualunque momento successivo, siano veritiere, esatte, aggiornate e complete.
  8. Modifica delle Condizioni per l’utilizzo del servizio

    Wakii può modificare qualsiasi clausola delle presenti Condizioni per l’utilizzo del servizio pubblicando la rispettiva versione modificata. La prosecuzione dell’uso dei Servizi Wakii dopo la data di entrata in vigore delle Condizioni per l’utilizzo del servizio riviste, equivale ad accettazione delle modifiche.

  9. Marchio e segni distintivi

    1. Il marchio WAKII è stato registrato presso l’Ufficio dell’Unione Europea per la proprietà intellettuale, n. domanda 018628133.
    2. Senza il preventivo consenso scritto di Wakii, è vietato l’uso, anche parziale, del marchio, della grafica del sito e dei contenuti, in qualunque modalità suscettibile di indurre in confusione i clienti o in qualunque modo che arrechi discredito a Wakii.
  10. Contenuti degli utenti

    Wakii consente agli Utenti di interagire tra loro con contenuti, messaggi, testi, suoni, immagini e altro ed è estranea da ogni e qualsivoglia responsabilità afferente detti contenuti.

  11. Comportamenti non consentiti

    L’utente accetta di non:

    • violare leggi, contratti, diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi, di non commettere atti illeciti;
    • tenere un comportamento contrario alla normale diligenza e non responsabile nell’utilizzo dei servizi messi a disposizione della piattaforma Wakii.
    • utilizzare un linguaggio improprio, offensivo, denigratorio;
    • diffondere, creare o caricare contenuti illeciti, contraffati, diffamatori, osceni, pornografici, invasivi della privacy o dei diritti di pubblicità, molesti, minacciosi, abusivi, istigatori;
    • eludere o tentare di eludere Wakii procurando o offrendo servizi a qualsiasi utente con il quale sia venuto in contatto per tramite di Wakii, sollecitare gli utenti della piattaforma ad utilizzare servizi erogati esternamente a essa o ad unirsi a piattaforme simili o concorrenti.
    • inviare messaggi non desiderati (junk mail o spam) agli altri Utenti, ivi compresi a titolo puramente esemplificativo pubblicità non richiesta, materiali promozionali, altri materiali di sollecito, invii in massa di e-mail pubblicitarie, catene, annunci informativi, richieste di beneficenza, petizioni o qualunque altro procedimento collegato a omaggi gratuiti (ad es., lotterie e concorsi) o altre attività simili;
    • raccogliere gli indirizzi e-mail o altre informazioni di contatto degli altri Utenti Wakii;
    • diffamare, molestare, abusare, minacciare o truffare gli Utenti o raccogliere, tentare di raccogliere i dati personali di Utenti o terzi senza il loro consenso;
    • eliminare, rimuovere, eludere, disabilitare, danneggiare o in altro modo interferire con le caratteristiche di sicurezza dei servizi Wakii o dei Contenuti dell'Utente;
    • svolgere reverse-engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di risalire al codice sorgente Wakii;
    • interferire o compromettere il funzionamento dei Servizi Wakii o il loro godimento da parte degli Utenti, con qualunque mezzo, anche con l’uploading o altre forme di diffusione di virus, adware, spyware, worm o altre forme di codice malevolo;
    • recuperare e-mail da server di posta di terzi senza il consenso dell’interessato;
    • interferire con o disturbare i servizi Wakii, disturbare, compromettere o impedire ad altri Utenti di usufruire a pieno la piattaforma;
    • utilizzare o tentare di utilizzare l’account di un altro Utente senza l’autorizzazione di questi;
    • utilizzare impropriamente il nome di Wakii o utilizzare il nome Wakii senza espressa autorizzazione;

    Wakii non risponde di affermazioni o dichiarazioni presenti nei Contenuti dell'Utente e declina espressamente ogni responsabilità in relazione ai Contenuti dell'Utente. Nel rispetto della legge, Wakii si riserva il diritto di rimuovere, vagliare o modificare i Contenuti dell'Utente pubblicati o archiviati sui propri Servizi in qualunque momento e senza preavviso, anche qualora tali Contenuti dell’Utente violino le presenti Condizioni per l’utilizzo del servizio o il diritto applicabile.

  12. Clausola risolutiva espressa

    Nella massima misura consentita dal diritto applicabile, Wakii si riserva il diritto di risolvere il contratto e di bloccare l’Utente o impedirne l’accesso ai Servizi Wakii a propria esclusiva discrezione qualora ritenga che:

    1. l’uso da parte dell’Utente violi le presenti Condizioni per l’utilizzo del servizio o il diritto applicabile;
    2. l’Utente utilizzi in modo fraudolento o improprio i Servizi Wakii.
    3. l’Utente abbia fornito informazioni non veritiere, inaccurate o incomplete riguardo alla propria identità, all’età, ai propri estremi fiscali.
  13. Esclusione e/o limitazione di responsabilità ed esclusione di garanzie

    1. Nel rispetto della legge, Wakii mette a disposizione la piattaforma nello stato in cui si trova, senza garanzia espressa e tacita di funzionamento, di correttezza dei suoi contenuti, declinando ogni tipo di responsabilità rispetto agli stessi.
    2. Altresì, Wakii è esente da ogni responsabilità rispetto alla continuità del servizio, al suo pieno e regolare utilizzo, alla eventuale presenza e/o contrazione di virus o altri componenti dannosi.
    3. Sempre nel rispetto della legge, Wakii non risponderà di eventuali perdite di dati, mancato profitto, anche causati da errori, omissioni, interruzioni, cancellazioni file, email, errori, virus, ritardi indipendentemente dal fatto che siano imputabili a cause di forza maggiore.
    4. Wakii è esente, e non potrà in alcun modo risponderne, da responsabilità derivanti da pattuizioni e/o accordi, anche a titolo di scommesse lecite e/o illecite, che dovessero intercorrere tra gli Utenti.
    5. Wakii non potrà garantire l’utilizzo delle piattaforme terze e/o dei siti utilizzati per la visione, l’interazione o la prestazione di gioco essendo estranea e comunque non responsabile del loro controllo.
    6. Wakii non potrà garantire il buon fine delle transazioni monetarie eventualmente effettuate da parte degli Utenti, a titolo di offerta libera e sarà considerata estranea da eventuali interruzioni di servizio, problemi tecnici di qualsivoglia natura.
    7. Wakii non sarà ritenuta responsabile da eventuali usi abusivi, irregolare e/o fraudolenti di immagini, giochi, licenze da parte dell’Utente.
    8. Wakii non è in alcun modo responsabile delle conseguenze derivanti da un lungo utilizzo della piattaforma e/o da un eccessivo utilizzo dei giochi on line limitandosi a mettere in contatto due o più figure principalmente a fini ludici.
    9. Wakii non è responsabile delle esposizioni on line degli iscritti in termini di immissioni di rumori, di luce e di qualsivoglia altro tipo.
    10. Wakii è estranea da eventuali comportamenti compiuti dagli iscritti lesivi della reputazione e immagine virtuale e della identità digitale degli Utenti.
    11. Wakii è estranea da operazioni di marketing svolte dagli Utenti salvo il caso in cui queste siano espressamente autorizzate e approvate anche a titolo di cd. pubblicizzazione parassitaria.
  14. Reclami e/o contestazioni

    In caso di reclami e/o contestazioni, Wakii si rende disponibile presso il proprio recapito mail experience@wakii.net fornendo un servizio di assistenza per la risoluzione dei problemi, laddove possibile, con la massima trasparenza e correttezza professionale.

  15. Legge applicabile e foro competente

    In Italia vige la legge Italiana ed è competente il foro del consumatore.

  16. Clausola di invalidità parziale

    Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni per l’utilizzo del servizio venga giudicata illecita, nulla o per qualunque motivo non azionabile, la clausola verrà limitata o stralciata dalle presenti Condizioni per l’utilizzo del servizio nella misura minima necessaria, senza effetti sulla validità e azionabilità delle restanti clausole.